Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng betab

Tài liệu "Điều khoản & Điều kiện" này (sau đây gọi là "Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa betab (sau đây gọi là "Chúng tôi", "betab" hoặc "Nền tảng") và người dùng (sau đây gọi là "Bạn", "Người dùng" hoặc "Thành viên") khi truy cập và sử dụng website betab.vip cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ": Toàn bộ các trò chơi, tính năng, nội dung và tiện ích được cung cấp trên nền tảng betab, bao gồm casino live, nổ hũ, đá gà, game bắn cá, Rồng và Hổ và các hình thức giải trí khác.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên betab.
• "Số dư": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản betab của Người dùng, bao gồm tiền nạp và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản betab.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ betab, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. betab nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Tự nguyện tham gia và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên betab.

Bằng cách nhấp vào nút "Đăng ký" hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, Bạn xác nhận rằng mình đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện nêu trên và chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý về tính xác thực của thông tin đã cung cấp.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng betab. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ các tài khoản liên quan.

Trách nhiệm bảo mật tài khoản:

• Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA) của mình.
• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên betab (betab sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Thông báo ngay cho betab qua Live Chat hoặc email [email protected] nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• betab không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.

Xác minh danh tính (KYC): betab có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu, bằng lái xe) và bằng chứng địa chỉ cư trú bất kỳ lúc nào. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất quy trình KYC.

betab hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: Theo giới hạn của từng phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản.
• Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính mình.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền hợp lệ sẽ được xử lý trong vòng 5–15 phút.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi.
• betab có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung cho các giao dịch rút tiền có giá trị lớn nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng betab phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây, cùng với các quy tắc riêng của từng trò chơi được công bố tại trang hướng dẫn tương ứng:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được betab xác nhận.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống trong quá trình chơi, betab có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng.
• betab có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi và từng cấp độ tài khoản.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi phải được báo cáo trong vòng 24 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

Đối với các trò chơi casino live (bao gồm Baccarat, Roulette, Blackjack và các trò chơi có dealer trực tiếp), kết quả được ghi lại bằng video và có thể được xem xét lại trong trường hợp có tranh chấp. Kết quả từ video ghi lại có giá trị pháp lý cao nhất trong mọi trường hợp tranh chấp.

betab thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình.

Nguyên tắc chung về khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược (thường từ 20x đến 40x tùy chương trình) trước khi được chuyển sang số dư có thể rút.
• betab có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Người dùng không được sử dụng tiền thưởng để đặt cược hai chiều (hedging) hoặc các chiến lược cược nhằm mục đích lách điều kiện vòng cược.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng betab:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống betab.
• Đa tài khoản: Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản betab dưới bất kỳ hình thức nào.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng betab để thực hiện các giao dịch tài chính bất hợp pháp, bao gồm rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Lạm dụng khuyến mãi: Khai thác các lỗ hổng trong chương trình khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc áp dụng chiến lược cược hai chiều.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác truy cập hoặc sử dụng tài khoản betab của mình.
• Nội dung vi phạm: Đăng tải, chia sẻ hoặc truyền bá nội dung bất hợp pháp, xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ thông qua nền tảng betab.
• Tấn công hệ thống: Cố ý tấn công, phá hoại hoặc làm gián đoạn hoạt động của hệ thống betab dưới bất kỳ hình thức nào.

betab áp dụng hệ thống giám sát tự động và thủ công 24/7 để phát hiện các hành vi vi phạm. Mọi vi phạm đều có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Quyền của betab:

• Từ chối đăng ký, tạm khóa hoặc đóng tài khoản của bất kỳ Người dùng nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong trường hợp nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào trước khi xử lý giao dịch rút tiền.
• Thay đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào mà không cần thông báo trước.
• Giữ lại số dư tài khoản trong thời gian điều tra vi phạm.

Nghĩa vụ của betab:

• Cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn và công bằng cho tất cả thành viên.
• Bảo mật thông tin cá nhân của Người dùng theo Chính sách bảo mật đã công bố.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
• Thông báo cho Người dùng về các thay đổi quan trọng trong điều khoản sử dụng.

Nghĩa vụ của Người dùng:

• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Tuân thủ đầy đủ các điều khoản và điều kiện của betab.
• Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
• Chơi có trách nhiệm và không để việc cờ bạc ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân và gia đình.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, betab không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Người dùng, bao gồm cả trường hợp thua cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước).
• Tổn thất phát sinh do Người dùng không bảo mật th ông tin đăng nhập hoặc để bên thứ ba truy cập tài khoản.
• Nội dung của các trang web bên ngoài được liên kết từ nền tảng betab.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc đối tác kỹ thuật.

betab không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, về tính liên tục, không có lỗi hoặc phù hợp với mục đích cụ thể của dịch vụ. Người dùng sử dụng dịch vụ hoàn toàn theo rủi ro của bản thân.

Tài khoản betab có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

Chấm dứt theo yêu cầu của Người dùng: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ betab qua Live Chat hoặc email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy.

Chấm dứt do vi phạm: betab có quyền đóng tài khoản ngay lập tức và không hoàn trả số dư trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Thực hiện các hành vi bị cấm được liệt kê tại Điều 7.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên betab hoặc thành viên khác.

Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày) hoặc vĩnh viễn vì lý do cá nhân, đặc biệt liên quan đến vấn đề cờ bạc có hại. betab cam kết thực hiện yêu cầu tự loại trừ trong vòng 24 giờ và không tiếp thị dịch vụ đến người dùng đã tự loại trừ.

betab cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua Live Chat hoặc email [email protected], kèm theo bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra sự việc).
2. Bước 2 – Xem xét ban đầu: Đội ngũ hỗ trợ betab sẽ xác nhận nhận được khiếu nại trong vòng 2 giờ và bắt đầu điều tra.
3. Bước 3 – Điều tra và phản hồi: betab sẽ cung cấp phản hồi chính thức trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
4. Bước 4 – Quyết định cuối cùng: Quyết định của betab sau khi điều tra đầy đủ có giá trị ràng buộc. Trong trường hợp Người dùng không đồng ý, có thể yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý cao hơn.

Điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ betab được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Ngôn ngữ chính thức trong mọi giao tiếp và tài liệu pháp lý là tiếng Việt.

betab có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website betab.vip, trừ khi có quy định khác.

betab sẽ thông báo cho Người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ betab.vip.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký (đối với các thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người dùng).
• Thông báo trong tài khoản khi Người dùng đăng nhập lần tiếp theo.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ betab sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước khi điều khoản mới có hiệu lực.